Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 77wun

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 77wun tại địa chỉ https://77wun.cam và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan được cung cấp bởi 77wun ("Dịch vụ").

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và 77wun ("Chúng tôi", "Công ty"). Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.

Dịch vụ của 77wun bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots và máy đánh bạc, xổ số trực tuyến, đá gà trực tiếp, poker và các trò chơi bài, bắn cá, và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 77wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 77wun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị đặt dưới sự giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 77wun; không thuộc danh sách tự loại trừ; và không bị pháp luật hiện hành cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Nguồn tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 77wun. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Bạn có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho 77wun qua email [email protected]. 77wun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi chúng tôi nhận được thông báo hợp lệ từ bạn.

77wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi cho phép rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, và xác nhận phương thức thanh toán.

77wun hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Tất cả các giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 77wun. 77wun không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

77wun không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba (nếu có) do người dùng tự chịu. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả trò chơi được xác nhận.

77wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 77wun:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• 77wun có quyền hủy tiền thưởng và toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện việc lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển khoản giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 77wun có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi tại 77wun vận hành theo quy tắc được công bố công khai tại giao diện từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược bằng tiền thật.

Hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên — Random Number Generator) được sử dụng trong tất cả các trò chơi slots, xổ số và các trò chơi dựa trên kết quả ngẫu nhiên. Hệ thống này được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi — chẳng hạn mất kết nối, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn hệ thống — 77wun sẽ giải quyết theo nguyên tắc sau:

• Nếu vòng chơi đã bắt đầu và kết quả đã được xác định: kết quả có giá trị và tiền thắng/thua được tính bình thường.
• Nếu vòng chơi chưa hoàn tất do lỗi kỹ thuật từ phía 77wun: tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• Sự cố do kết nối Internet từ phía người chơi không thuộc trách nhiệm của 77wun.

Khi sử dụng Dịch vụ của 77wun, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào cấu thành rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 77wun.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho 77wun ngay lập tức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Dịch vụ của 77wun được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

77wun không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về các khoảng thời gian bảo trì theo kế hoạch.

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. 77wun không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược của người chơi. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và nên chỉ đặt cược những khoản tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

77wun có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hệ thống theo đánh giá của 77wun.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 77wun. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

77wun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 77wun sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 77wun liên quan đến Dịch vụ, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại chính thức của 77wun được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Bạn gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected], nêu rõ vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và kết quả mong muốn.
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: 77wun sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ chuyên trách của 77wun sẽ xem xét và điều tra toàn diện nội dung khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Phản hồi chính thức: 77wun sẽ gửi phản hồi chính thức nêu rõ kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc.
5. Bước 5 — Quyết định cuối cùng: Nếu bạn không đồng ý với phương án đề xuất, ban quản trị cấp cao của 77wun sẽ xem xét lần cuối. Quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ 77wun sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mỗi bên đồng ý tuân thủ quyết định cuối cùng theo quy trình giải quyết tranh chấp nêu trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 77wun.official
• Telegram: @77wun_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 77wun luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian nhanh nhất có thể.